3月5日，我院星火志愿者协会召开座谈会，支部书记、院长刘旭与青年志愿者代表一起，深入探讨新形势下开展学雷锋活动的时代价值和方法途径，进一步推动和深化志愿服务活动，促进医院核心道德价值体系建设，在全院营造浓厚的志愿服务氛围，更好地服务患者，促进医院发展。

院长刘旭与志愿者代表座谈

会议首先就我院星火志愿者协会成立一年来的情况进行了总结，并就2012年的建设思路和工作计划进行了讨论。2012年度我院志愿服务重新调整工作思路，以院内导诊分诊服务为主线和支撑，填补病区外服务的空白，提升医院整体服务能力。院内大厅设固定服务台，兼顾分诊功能。配备轮椅、健康教育处方、笔、纸、老花镜、针线、茶水等日常用品，方便患者。同时，加强志愿人员的培训，提高志愿者整体素质。本年度活动扎扎实实立足本院活动实施中的不足与缺点，随时发现，随时改进，重在坚持，力争把志愿服务活动打造成医院的一个亮点，促进医院整体服务层次。

会上，大家就如何更好开展今年的志愿工作进行了热烈的讨论，志愿者代表们畅所欲言、各抒己见，为志愿服务的开展献计献策。外一科代表樊义认为，志愿服务应从点滴做起，立足小事，重在坚持。信息回访中心志愿者代表张倩结合一年来患者回访工作中的心得，就志愿服务台的设置、服务项目的增加发表了自己的见解。眼科代表王云霄认为志愿人员应加强对全院医生的了解，以便更好地发挥分诊作用。

刘旭院长在会上和大家分享了他对雷锋精神的理解，他讲到，在当今的时代背景下，发扬雷锋精神，做好志愿服务工作并不是简单的做一些助人为乐的好人好事，更重要的是为别人带来方便的同时，加强对自己内心精神世界的打造，升华自身人格。用自己的实际行动，去感染周围的人，形成燎原之势，从而带动更多的人参与到这项活动中来，最终在全院范围内形成浓厚的志愿服务氛围。