为助力优化营商环境，“改善就医感受  提升就医体验”，我院采取了一系列措施。

急诊：开设“午间、夜间专家门诊” 打通与总院急救“绿色通道”

为方便上班族、学生和老年人就诊，急诊科增设了急诊外科、内科、儿科、眼科专家“午间、夜间”门诊，由两个院区专家轮流坐诊，延长了坐诊时间，并开辟了急诊收费、药房等辅助区域，让患者不出科就可以办理完成一切手续。同时，在两个院区专设免费救护车，免费双向转诊急危重患者，随时预约、等待时间极限压缩，打造“高效优质的十五分钟急救圈”。

门诊：实现三甲专家号源下放 一站式业务办理

依托南阳医专一附院总院医疗资源优势，由总院副主任以上职称医师来院坐诊，实现了在“二级医院”挂上“三甲医院专家号”的目标，实实在在解决了患者挂专家号难的问题

门诊一站式综合服务中心整合业务，融合力量，六个业务部门集体办公，为患者提供挂号、费用结算、导诊、政策咨询投诉建议受理、打印复印、业务盖章、便民设备租借等服务，实现“一窗受理、一站服务、一章管理”。

特色专科：以技术改进提升就医体验

骨科主任刘传见向观摩团介绍科室技术改进成果

骨科作为南阳市特色科室，深挖医疗服务内涵，以技术改进提升患者体验，团队通过不断实践在缩小手术切口、减少术中出血量、缩短住院日等方面取得显著成绩，为患者带来更高效、精准的治疗方案，极大改善了群众的就医感受。

妇产科：产康一体化让产妇轻松

妇产科聚焦产妇产后坐月子、康复难的问题，开设了“家庭化病房”，并增加了产后护理、盆底康复等服务项目，在医疗专家专业化的指导下科学坐月子与康复治疗。不仅减轻产妇在月子期间家人的负担，还帮助产妇以更好状态迎接新阶段生活，受到了广泛好评。

家庭化病房

盆底康复室

医院将以此次“改善就医感受，提升患者体验”为契机，积极做好各项便民服务，不断提高服务效率和水平，将“以病人为中心”理念贯穿于医疗服务各个环节，持续提升群众就医体验感和获得感，为群众的健康保驾护航！