为持续助力优化营商环境，提升优质护理服务工作水平，2月15日上午，护理部开展了2月份临床科室护理服务满意度调查。

“大叔您好，请问您对咱们医院的护理服务工作是否满意？”每到一个科室，护理部主任胡海霞都会询问患者的感受和体验，认真记录他们的意见和建议，并结合检查中发现的护理问题及时与各科护士长沟通，对各项护理服务进一步规范要求。通过解决患者的烦心事、揪心事，切实提升就医体验和满意度。

优质护理服务工作开展以来，护理部每个月都要集中开展一次住院患者满意度调查。2022年全年满意度保持在98%以上。

下一步，我院将继续贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境的决策部署，强化“以患者为中心”的服务理念，用爱心、关心、耐心、责任心服务每一位患者，为患者营造温馨、良好的医疗环境，提供更加优质满意的护理服务。